Je suis un peu tanné de la montée de lait de certains blogueurs et journalistes suite au pseudo-reportage du monde Québecor sur la supposé sollicitation pour les services de crédits bancaires à un enfant de 4 ans.
Cette "nouvelle", qui n'a rien d'exceptionnelle à mes yeux était digne de faire la première page du quotidien 24 heures hier matin. Comme la plupart des gens dont moi entre autre se sentent constamment sollicité et font souvent en conséquence une lecture rapide en biais des médias écrit, quelqu'un peut facilement se tromper et conclure que le petit garçon à effectivement reçu une carte de crédit par la poste comme c'est déjà arrivé dans le passé aux États-Unis.
Mais non. En fait la nouvelle, c'est que les journalistes de Québecor sont rendus tellement poches qu'ils ne trouvent rien de mieux à mettre en première page qu'une erreur d'envoi postal. Ce qui est triste, c'est de voir tout ces retweet et blogueurs Québécois qui prennent leur jouissance à mettre en doute la légitimité des grandes entreprises (dans ce cas-ci les banques) et leur gestion d'information.
Aille matante, débarque de ton cheval pis revient en bas avec les autres: c'est une campagne de marketing, rien de plus. Le ptit gars, il l'aurait pas eu ca carte de crédit.
Et puis, un petit message à tout les chialleux professionnels qui passent leurs vie sur le BS, tout en vivant dans des logements sociaux pis qui se dépêchent à pitcher des roches sur tout ce qui semble faire plus d'argent que de parasiter la société tout en pensant que tout leur est du: je sais que vous vous êtes surement fait un plaisir à critiquer les banques. Comme si ça vous concernait. Vous seriez donc bien heureux d'en avoir une carte de crédit suite à une erreur de la banque. Une agence de recouvrement de plus ou de moins, ça changerait surement pas grand chose !
À tout ces chialleux, je répond que je préfère bien plus qu'un petit gars ce fasse solliciter pour un crédit qu'il n'obtiendra pas avant d'avoir grandi que d'avoir mes vrais informations et celles d'autres citoyens qui se promène d'un bord et de l'autre pour éviter les erreurs de marketing.
Le garçon n'aura pas de carte de crédit avant 18 ans, alors elle est ou l'histoire ???
vendredi 2 septembre 2011
mardi 12 juillet 2011
Google Plus... pas encore pour tout le monde
Évidemment, j'ai un profil Google. Ca vient avec mon compte Gmail, Youtube qui est le même que le compte avec lequel j'écris ce post.
Google Plus, c'est le dernier né des médias sociaux, un site repensé dans lequel les valeurs de l'entreprise sont véhiculés. Quelle sont les valeurs de Google? Depuis les tout débuts, Google à été pensé dans le but de simplifier la vie de ses utilisateurs. On à commencé par améliorer les résultats de recherche.. et c'est ce qui à fait le succès quasi immédiat de Google. Les utilisateurs, habitués à devoir fouiller pendant des demi-heures et des heures pour trouver ce qu'ils cherchait était tout simplement abasourdit suite à leurs premières recherches sur Google. L'entreprise prenait en compte la totalité des sites qu'elles indexes pour évaluer la pertinence des sites et améliorer leur positionnement dans la page de résultats.
L'entreprise à ensuite conçue Gmail, un logiciel de courriels gratuits qui permet de conserver les messages reçus dans un fil de discussion chronologique. Bien que plusieurs internautes ne se sont pas habitués à ce nouveau concept et préfère d'autre services tel que Hotmail (avec tout les spams qui viennent avec), ou un logiciel tel que Outlook, ceux qui se sont habitués à Gmail trouvent généralement qu'ils ne pourraient plus ce passer de ses fonctionnalités de recherche.
Pour ce qui est des annonces, Google ne démord pas: elle ne veux pas de spam, elle veux des annonces de qualités qui envoient les utilisateurs vers des sites avec un minimum de qualité. Tout les services de Google sont axés vers la satisfaction de l'utilisateur. Et cette façon de faire des affaires sur internet semble fonctionner: L'entreprise fait d'énormes revenus années après années, les utilisateurs de l'engin de recherche continuent toujours de progresser et les nouveaux services attirent régulièrement de nouveaux utilisateurs.
Google et l'internet social
Si vous connaissez bien les services de Google, vous avez surement entendu parlé ou utilisé Google Buzz, la première percée importante de Google en matière de réseaux sociaux (Il y a aussi eu Wave, mais ça n'a pas vraiment percé avec les utilisateurs moyens). Plusieurs utilisateurs ont critiqués le service suite au sentiment que l'entreprise n'avait pas bien respecté des règles éthiques de confidentialités. Certains utilisateurs ont constatés avec effroi que tout leurs cercle d'amis avait eu accès à des renseignements sur leurs recherches, leurs gouts et le genre de site web qu'ils visitaient. Tout dépendant du style d'utilisateur que vous êtes ainsi que du genre de sites web que vous fréquentez, votre opinion peut grandement différer de celle de votre voisin.
Google à donc comprit, et semble être revenu avec un service robuste qui prend en considération prioritaires les besoins de confidentialités des usages de réseaux sociaux. En arrivant avec un nouveau système fait à neuf, suite à l'étude des commentaires parfois virulents des utilisateurs de Google Buzz, ajouté à l'étude de la concurrence dans le domaine du réseau social tel que Facebook, l'entreprise à élaboré un système tout neuf qui semble considérer prioritaires les vœux de ses usagers en matière de confidentialité.
Un exemple: Dans facebook, l'usager est au centre du système. Les amis de celui-ci ont accès aux posts de l'usager, aux profils des amis de celui ci et à certaines autres informations. Facebook à modifié son interface dans les derniers mois pour permettre aux usagers de configurer qui à le droit de voir quoi, cependant pour les usagers réguliers, ça peux sembler compliqué.
Google Plus, par contre met l'usager en arrière plan. Celui-ci crée des groupes qui eux partageront avec l'usager dans le cadre de ce même groupe. Certains ados par exemple n'aiment pas nécessairement que leurs parents puisse voir les messages échangés avec leurs amis, et certains parents n'aiment peut-être pas le concept de divulguer toutes les communications qu'ils échangent avec leurs amis de travail ou leurs amis d'enfance. En créant des groupes (appelés cercles), tout les utilisateurs auront accès à un système social plus confidentiel, moins accessible aux fraudeurs et moins dangereux d'attirer les foudres de votre employeurs si un de vos "amis" décidait de vous "taguer" la face toute croche à la fin d'une brosse bien cuite !
Cependant, Google n'est pas encore en mode ouvert. Ce qui veux dire qu'il faut que vous vous y inscriviez pour attendre ensuite d'être invité. Les estimés chiffrent le nombre actuel d'utilisateurs au dessus de 10 millions, et il serait certainement beaucoup plus élevé si tout le monde pouvait s'inscrire. La plupart des nouveaux services de Google fonctionnent au départ sur invitation, ca assure une qualité de service et ça crée un momentum.
De plus, vous ne pourrez pas créer un compte Google Buzz si vous n'utilisez pas un profil Google (AKA Gmail). Il n'est pas possible pour le moment de créer un profil Google avec Google Apps. En terme de valeur au service, je trouve que ça le désavantage beaucoup en question de marketing internet. En effet, plusieurs utilisateurs de Google apps seront bien froids à l'idée de se déconnecter de leurs compte utilisé au bureau pour utiliser Google plus. Et ce manquement ne permettra pas d'avoir de bonnes statistiques d'appréciation d' annonces Adwords ou de sites internet destinés à la clientèle d'affaire.
Donc le service est loin d'être accessible à tous. Il pourra rapidement attirer les adeptes de Facebook, ceux qui passent leurs temps à jouer à Farmville, au Poker et a taguer des amis. Cependant, il faudra attendre un peu pour bénéficier de la force qu'aura Google Plus une fois déployé pour tous. Moi si j'était à la place de Bono, je commencerais à penser bien fort à quoi faire avec mes actions de Facebook !
Google Plus, c'est le dernier né des médias sociaux, un site repensé dans lequel les valeurs de l'entreprise sont véhiculés. Quelle sont les valeurs de Google? Depuis les tout débuts, Google à été pensé dans le but de simplifier la vie de ses utilisateurs. On à commencé par améliorer les résultats de recherche.. et c'est ce qui à fait le succès quasi immédiat de Google. Les utilisateurs, habitués à devoir fouiller pendant des demi-heures et des heures pour trouver ce qu'ils cherchait était tout simplement abasourdit suite à leurs premières recherches sur Google. L'entreprise prenait en compte la totalité des sites qu'elles indexes pour évaluer la pertinence des sites et améliorer leur positionnement dans la page de résultats.
L'entreprise à ensuite conçue Gmail, un logiciel de courriels gratuits qui permet de conserver les messages reçus dans un fil de discussion chronologique. Bien que plusieurs internautes ne se sont pas habitués à ce nouveau concept et préfère d'autre services tel que Hotmail (avec tout les spams qui viennent avec), ou un logiciel tel que Outlook, ceux qui se sont habitués à Gmail trouvent généralement qu'ils ne pourraient plus ce passer de ses fonctionnalités de recherche.
Pour ce qui est des annonces, Google ne démord pas: elle ne veux pas de spam, elle veux des annonces de qualités qui envoient les utilisateurs vers des sites avec un minimum de qualité. Tout les services de Google sont axés vers la satisfaction de l'utilisateur. Et cette façon de faire des affaires sur internet semble fonctionner: L'entreprise fait d'énormes revenus années après années, les utilisateurs de l'engin de recherche continuent toujours de progresser et les nouveaux services attirent régulièrement de nouveaux utilisateurs.
Google et l'internet social
Si vous connaissez bien les services de Google, vous avez surement entendu parlé ou utilisé Google Buzz, la première percée importante de Google en matière de réseaux sociaux (Il y a aussi eu Wave, mais ça n'a pas vraiment percé avec les utilisateurs moyens). Plusieurs utilisateurs ont critiqués le service suite au sentiment que l'entreprise n'avait pas bien respecté des règles éthiques de confidentialités. Certains utilisateurs ont constatés avec effroi que tout leurs cercle d'amis avait eu accès à des renseignements sur leurs recherches, leurs gouts et le genre de site web qu'ils visitaient. Tout dépendant du style d'utilisateur que vous êtes ainsi que du genre de sites web que vous fréquentez, votre opinion peut grandement différer de celle de votre voisin.
Google à donc comprit, et semble être revenu avec un service robuste qui prend en considération prioritaires les besoins de confidentialités des usages de réseaux sociaux. En arrivant avec un nouveau système fait à neuf, suite à l'étude des commentaires parfois virulents des utilisateurs de Google Buzz, ajouté à l'étude de la concurrence dans le domaine du réseau social tel que Facebook, l'entreprise à élaboré un système tout neuf qui semble considérer prioritaires les vœux de ses usagers en matière de confidentialité.
Un exemple: Dans facebook, l'usager est au centre du système. Les amis de celui-ci ont accès aux posts de l'usager, aux profils des amis de celui ci et à certaines autres informations. Facebook à modifié son interface dans les derniers mois pour permettre aux usagers de configurer qui à le droit de voir quoi, cependant pour les usagers réguliers, ça peux sembler compliqué.
Google Plus, par contre met l'usager en arrière plan. Celui-ci crée des groupes qui eux partageront avec l'usager dans le cadre de ce même groupe. Certains ados par exemple n'aiment pas nécessairement que leurs parents puisse voir les messages échangés avec leurs amis, et certains parents n'aiment peut-être pas le concept de divulguer toutes les communications qu'ils échangent avec leurs amis de travail ou leurs amis d'enfance. En créant des groupes (appelés cercles), tout les utilisateurs auront accès à un système social plus confidentiel, moins accessible aux fraudeurs et moins dangereux d'attirer les foudres de votre employeurs si un de vos "amis" décidait de vous "taguer" la face toute croche à la fin d'une brosse bien cuite !
Cependant, Google n'est pas encore en mode ouvert. Ce qui veux dire qu'il faut que vous vous y inscriviez pour attendre ensuite d'être invité. Les estimés chiffrent le nombre actuel d'utilisateurs au dessus de 10 millions, et il serait certainement beaucoup plus élevé si tout le monde pouvait s'inscrire. La plupart des nouveaux services de Google fonctionnent au départ sur invitation, ca assure une qualité de service et ça crée un momentum.
De plus, vous ne pourrez pas créer un compte Google Buzz si vous n'utilisez pas un profil Google (AKA Gmail). Il n'est pas possible pour le moment de créer un profil Google avec Google Apps. En terme de valeur au service, je trouve que ça le désavantage beaucoup en question de marketing internet. En effet, plusieurs utilisateurs de Google apps seront bien froids à l'idée de se déconnecter de leurs compte utilisé au bureau pour utiliser Google plus. Et ce manquement ne permettra pas d'avoir de bonnes statistiques d'appréciation d' annonces Adwords ou de sites internet destinés à la clientèle d'affaire.
Donc le service est loin d'être accessible à tous. Il pourra rapidement attirer les adeptes de Facebook, ceux qui passent leurs temps à jouer à Farmville, au Poker et a taguer des amis. Cependant, il faudra attendre un peu pour bénéficier de la force qu'aura Google Plus une fois déployé pour tous. Moi si j'était à la place de Bono, je commencerais à penser bien fort à quoi faire avec mes actions de Facebook !
jeudi 30 juin 2011
Le référencement naturel... Local !
Je travaille en référencement web, c'est-à-dire que je fait en sorte que des sites internet se retrouvent dans les premières positions des engins de recherche comme Google. Évidemment, ma profession exige que je soit à l'affut de tout changements qui pourraient affecter les résultats, positivement ou négativement.
Plusieurs entreprises de SEO à montréal offrent leurs services en anglais, utilisent un fureteur (habituellement Firefox) en anglais et font leurs rapports de positionnement en anglais ! Personnellement, ça fait longtemps que je vérifie mon positionnement naturel autant avec Firefox en français et Firefox en anglais. Et les résultats sont toujours différents.
En positionnement internet, il est important de vérifier les deux langues, et autant Google.com que Google.ca. Sinon vous êtes dans le champ ! Depuis cette semaine, vous remarquerez que l'écran affiché lorsque vous visitez Google à beaucoup changé ! Avant, Google présumait que votre langue parlé était celle de votre fureteur. Pour changer ce paramètre, il fallait cliquer sur un lien pour être dirigé vers des options supplémentaires de recherche.
Maintenant, vous remarquerez que la colonne de gauche contient de nouvelles options. Dans mon cas, elle spécifie que je suis à Montréal, la langue dans laquelle je veux mes résultats et même la date à laquelle Google à trouvé la page ! Si je cherche une entreprise, la date ne sera pas nécessairement importante, par contre si je cherche à connaitre des détails sur une nouvelle récente, il est probable que je voudrais les dernières informations.
Ces fonctions étaient déjà disponible auparavant, mais seul les utilisateurs plus expérimentés y accédait. Google veux améliorer la qualité des résultats de recherche et l'expérience "Google" de l'utilisateur commun. Dans une stratégie de marketing internet, il ne faut pas seulement regarder une partie, il faut vraiment faire un tour d'horizon complet et toujours garder en tête l'ensemble de la situation. Seulement optimiser pour une clientèle anglophone dans un marché francophone est une grave erreur de base ! Le marketing internet inclus tellement plus que ça !
Plusieurs entreprises de SEO à montréal offrent leurs services en anglais, utilisent un fureteur (habituellement Firefox) en anglais et font leurs rapports de positionnement en anglais ! Personnellement, ça fait longtemps que je vérifie mon positionnement naturel autant avec Firefox en français et Firefox en anglais. Et les résultats sont toujours différents.
En positionnement internet, il est important de vérifier les deux langues, et autant Google.com que Google.ca. Sinon vous êtes dans le champ ! Depuis cette semaine, vous remarquerez que l'écran affiché lorsque vous visitez Google à beaucoup changé ! Avant, Google présumait que votre langue parlé était celle de votre fureteur. Pour changer ce paramètre, il fallait cliquer sur un lien pour être dirigé vers des options supplémentaires de recherche.
Maintenant, vous remarquerez que la colonne de gauche contient de nouvelles options. Dans mon cas, elle spécifie que je suis à Montréal, la langue dans laquelle je veux mes résultats et même la date à laquelle Google à trouvé la page ! Si je cherche une entreprise, la date ne sera pas nécessairement importante, par contre si je cherche à connaitre des détails sur une nouvelle récente, il est probable que je voudrais les dernières informations.
Ces fonctions étaient déjà disponible auparavant, mais seul les utilisateurs plus expérimentés y accédait. Google veux améliorer la qualité des résultats de recherche et l'expérience "Google" de l'utilisateur commun. Dans une stratégie de marketing internet, il ne faut pas seulement regarder une partie, il faut vraiment faire un tour d'horizon complet et toujours garder en tête l'ensemble de la situation. Seulement optimiser pour une clientèle anglophone dans un marché francophone est une grave erreur de base ! Le marketing internet inclus tellement plus que ça !
mercredi 15 juin 2011
Un update sur Bell Internet
Nouvel update: Bell a acquiescé à mes demandes et m'a offert un dédommagement que je juge raisonnable. Je n'ai pas eu besoin de parler à douze superviseurs comme ça avait déjà été le cas il y a plusieurs années. Bien que je soit satisfait du débouché, je trouve qu'il est illogique que les messages envoyés à partir de mon espace personnel sur bell.ca transfère les messages à un département qui n'est pas apte à traiter mon dossier. Je pense qu'il serait facile et grandement dans l'intéret de Bell de modifier ce bug afin d'améliorer la qualité de son service.
Dans mon dernier post sur le service internet BELL FIBE, je vous laissais savoir connaitre un peu ma déception et mon mécontentement envers Bell Canada.
J'ai échangé 7 emails avec M Krishnan de Electronic Customer Care - Bell Internet Client Services. Avec tout son équipement à la fine pointe de la technologie, Bell est toujours incapable de retrouver mes coordonné avec la combinaison de mon nom et numéro de téléphone.
Afin de m'aider, M. Krishnan de Bell Canada avait besoin de mon numéro qui commence par B1. Évidemment, dans le guide bleu de bienvenue, le code n'était pas la.
La case indiquait bien B1____________, mais rien de plus. Le technicien avait évidemment de faire un bon travail. Après 7 courriels qui se sont échangés sur une période de 8 JOURS, malgré le fait que Bell détenait toute l'information sur mon compte dès le départ, voici la réponse de leur merveuilleux service attentionné à la clientèle:
Thank you for your reply. I am sorry to inform you that there is no email service available for the Fibe TV service (Je detient le service Internet ET Tv). I would request you to kindly contact the bellow mentionned number for one time assistance.
Fibe TV (IPTV) 1-866-797-8686
One time? Ca fait comme 40 heures que je passe avec votre support technique. BELL CANADA, Je n'ai plus de patience. Il aurait peut être été bien de m'aviser A L'AVANCE que votre service de soutient pour service INTERNET exigent que je passe des heures à avoir l'oreille collé sur mon téléphone en attendand une réponse.
Me faire dire que Bell canada FIBE ne possède pas de EMAIL est une preuve de la médiocrité de leur service.
Dans mon dernier post sur le service internet BELL FIBE, je vous laissais savoir connaitre un peu ma déception et mon mécontentement envers Bell Canada.
J'ai échangé 7 emails avec M Krishnan de Electronic Customer Care - Bell Internet Client Services. Avec tout son équipement à la fine pointe de la technologie, Bell est toujours incapable de retrouver mes coordonné avec la combinaison de mon nom et numéro de téléphone.
Afin de m'aider, M. Krishnan de Bell Canada avait besoin de mon numéro qui commence par B1. Évidemment, dans le guide bleu de bienvenue, le code n'était pas la.
La case indiquait bien B1____________, mais rien de plus. Le technicien avait évidemment de faire un bon travail. Après 7 courriels qui se sont échangés sur une période de 8 JOURS, malgré le fait que Bell détenait toute l'information sur mon compte dès le départ, voici la réponse de leur merveuilleux service attentionné à la clientèle:
Thank you for your reply. I am sorry to inform you that there is no email service available for the Fibe TV service (Je detient le service Internet ET Tv). I would request you to kindly contact the bellow mentionned number for one time assistance.
Fibe TV (IPTV) 1-866-797-8686
One time? Ca fait comme 40 heures que je passe avec votre support technique. BELL CANADA, Je n'ai plus de patience. Il aurait peut être été bien de m'aviser A L'AVANCE que votre service de soutient pour service INTERNET exigent que je passe des heures à avoir l'oreille collé sur mon téléphone en attendand une réponse.
Me faire dire que Bell canada FIBE ne possède pas de EMAIL est une preuve de la médiocrité de leur service.
mardi 7 juin 2011
Service Fibe de bell
Le service FIBE de Bell
Quand je décide de faire affaire avec une entreprise de service, je veux simplement avoir accès au service selon les modalités qui me sont offertes.
Quel que soit le prix du service, je m'attend à l'obtenir et ne pas avoir à m'en préoccuper. Je ne désire pas avoir de problèmes techniques et ne prend pas de services dans le but de faire des réclamations ou chialer.
Il me semble que c'est simple. Je veux obtenir ce pourquoi je paye ! Rien de plus, rien de moins.
Je me suis fait offrir le forfait de Bell Fibe en Septembre 2010. J'aime bien les nouveautés et je n'avais pas encore fait installer de services chez moi (je venais tout juste de déménager). J'ai donc signé, et ça à bien fonctionné.
Quand un service de téléphone ou d'internet fonctionne, il n'y a pas vraiment lieu de chialer. On ne peut évaluer la qualité du service à la clientèle seulement quand on rencontre des problèmes .
C'est un peu comme le système de santé. Tant que vous et vos proches sont en forme et que vous n'avez pas besoin de visiter les salles d'attentes de notre réseau, tout va bien. Si par contre, on vous fait attendre 6 heures à tout les mercredi pour aller passer des tests, il est possibles que vous en aurez long à dire sur le système.
Et Bell Fibe dans tout ca?
Je me suis abonné en Septembre 2010, je faisait partit des tout premiers clients à qui le service Bell Fibe était proposé. Comme le point d'accès de Bell Fibe était sur le mur adjecent de mon appartement, je savais que j'obtiendrais d'excellentes vitesses de débit. J'était donc prêt à prendre le risque inhérent à esseyer tout nouveau service.À ma grande surprise, tout fonctionnait de manière excellente. Pas de bugs, pas de lag, un service fiable et rapide...
Sauf que,
En Février 2011, probablement suite à la montée de popularité du service, un serveur à Montréal à supposément busté et je me suis retrouvé avec un service médiocre. Vous connaissez, les pertes de services subites ? Moi je connais.
J'ai eu un peu plus que deux semaines d'accès alléatoire à internet. Quand Internet arrêtait de fonctionner, la télévision aussi. Il me restait que d'ouvrir un livre et vérifier quand la petite lumière de mon modem VSL voudrait bien revenir. J'ai perdu au moins 10 heures au téléphones avec le support de bell, et j'ai perdu deux jours de travail.
On vient de me dire au téléphone que Bell va me créditer un total de $20,00... Je ne peut toujours pas confirmer si cette donnée est exacte, mais je ne me gênerais pas pour en faire part à tout les réseaux sociaux disponibles :)
Je ne veux pas faire de l'argent avec Bell, mais je tient à recevoir un bon service. Si je n'obtient pas un bon service, je m'attend à recevoir une compensation juste et équitable qui prendra compte de la perte de service et en partie de la perte de temps injustifié donc je suis victime.
Je ne demande pas la lune.
En alinéa, j'ai fait un appel dans le même moment que j'avais ces problemes au El Salvador. Normalement, j'achete une carte d'appel, il m'en coute $10,00 pour 30 minutes d'appels et $20,00 pour 1 heure d'appel. Pensant payer $1,00 la minute ou moins ( c'est ce que me coute un appel au El Salvador à partir de mon cellulaire), j'ai fait un appel à partir de mon téléphone Bell de résidence.
C'est un peu ma faute de ne pas avoir vérifié les tarrifs de Bell à l'avance, un appel de 40 minutes m'a couté plus de $220,00 avec Bell. Le même appel m'aurait couté $40,00 avec Telus mobilité et $15,00 avec des cartes d'appels.
Quand je voit que Bell me charge 15 FOIS PLUS CHERS que certains de ces compétiteurs pour m'offrir LE MEME SERVICE, je crois que je suis totalement en droit d'exiger qu'ils prennent responsabilité lorsque je suis la victime d'une défaillance technique de leur réseau. Ca ne me dérange pas de payer plus chers pour avoir de la qualité, mais de grâce, ne laissez pas tomber vos bons clients aussitot que vous estimez que ca pourrait vous couter une couple de cennes.
Je tient à dire que le verdict final de Bell n'a pas été encore rendu. Vous pouvez suivre cet article, configurer une alerte dans google ou me suivre, soit à twitter @jasonmailley ou par le biais de votre compte Google. Je vais mettre cet article à jour et vous laisser savoir si Bell m'a offert un dédomagement juste ou si je sens qu'ils se sont foutus de moi :)
mardi 21 décembre 2010
WallMart - Vestige de ce qui aurait pu être le début de la fin.
Avez-vous visité un WallMart dernièrement? C'est laid! Et dire qu'il y a à peine quinze ans, on regardait comme les Wallmart comme une menace à notre culture, une menace à nos entrepreneurs, l'essence même du capitalisme pur, celui qui frappe et écrase tout au passage.
Pour le dernier trimestre de 2010, les experts estiment que les profits du géant du "retail" atteindront les 5 milliards de dollars US. D'accord, sauf que ici, au Québec ca à l'air de faire dure. J'ai pas trouvé les chiffres, et je ne crois pas qu'ils soient disponibles non plus. Sauf que...
Sauf que les quelques fois que je suis allé au Wallmart cette année, j'ai trouvé que j'avais perdu mon temps. À chaque fois j'y suis allé avec l'espérance de faire des économies, une grande déception m'a envahie lors de mon arrivée. Un magasin rempli d'immigrants qui doivent venir tout juste d'arriver et ne connaissent pas de meilleur endroit pour magasiner, des allées sales et désordonnés, des produits plus désordonnés qu'une chambre d'ado. Et la cerise sur le sundae, des prix plus élevés que la moyenne. À part les quelques nouveaux venus qui semblent croire que WallMart se doit d'être le "best shop in town", le magasin est pas mal désert. J'ai attendu moins de 5 minutes à la caisse pour mes quelques petits achats, un 21 Décembre. Moins de temps d'attente que pour m'acheter un paquet de gomme à la station d'essence!
Pour le dernier trimestre de 2010, les experts estiment que les profits du géant du "retail" atteindront les 5 milliards de dollars US. D'accord, sauf que ici, au Québec ca à l'air de faire dure. J'ai pas trouvé les chiffres, et je ne crois pas qu'ils soient disponibles non plus. Sauf que...
Sauf que les quelques fois que je suis allé au Wallmart cette année, j'ai trouvé que j'avais perdu mon temps. À chaque fois j'y suis allé avec l'espérance de faire des économies, une grande déception m'a envahie lors de mon arrivée. Un magasin rempli d'immigrants qui doivent venir tout juste d'arriver et ne connaissent pas de meilleur endroit pour magasiner, des allées sales et désordonnés, des produits plus désordonnés qu'une chambre d'ado. Et la cerise sur le sundae, des prix plus élevés que la moyenne. À part les quelques nouveaux venus qui semblent croire que WallMart se doit d'être le "best shop in town", le magasin est pas mal désert. J'ai attendu moins de 5 minutes à la caisse pour mes quelques petits achats, un 21 Décembre. Moins de temps d'attente que pour m'acheter un paquet de gomme à la station d'essence!
mardi 7 décembre 2010
Pourquoi la fermeture de Recyc-Québec ne me dérange pas. 2de3
Suite à la publication précédente, j'ai reçu de nombreux commentaires me manifestant que "Recyc-Québec" ne serait pas fermé, qu'il serait plutot "rapatrié" dans les bureaux du ministère du Développement durable, de l’Environnement et des Parcs.
Il est évident que les services actuellement offerts continueront d'être offerts aux citoyens, là n'est pas la question. Je ne remet pas en plus les compétences des fonctionnaires travaillant actuellement chez Recyc-Québec, même si certains ont interprétés mes commentaires de cette manière. Je connait moi même des gens dévoués et intègres y travaillant et je ne croit pas que personne ne peut pointer du doigt des individus face au manque d'incompétences d'un organisme. Évidemment, j'ai peur que le niveau baisse plus qu'il ne l'est en ce moment.
En fait, je me demande ce qui à transformé notre fonction publique, autrefois innovatrice avec ses grand projets et réalisations en cette administration de poules mouillés qui nous gouverne aujourd'hui. Nos gouvernements ont pris de beaux risques par le passés, desquels sont nés des sociétés d'états tel qu'hydro-Québec, qui nous fournit depuis plusieurs années une énergies parmis les plus propres disponible à ce jour, tout en contribuant à la communautée. Notre société à été révolutionné par des projets ambitieux qui nous ont rendu plus performant et ont ouvert une fenêtre au monde entier sur le Québec.
Cependant, la réalité d'aujourd'hui est toute autre. Nous faisons les choses à l'envers. Plutot que légiférer auprès des fabricants afin de réduire l'emballage à la source et d'armoniser la composition de ceux-ci, nous avons décidé de sensibiliser des millions de Québécois pour une collecte sélective et un recyclage qui est loin d'être homogène d'une municipalité à une autre et même d'un arrondissement de Montréal à un autre. Plutot que de devenir un exemple à l'échelle planétaire qui serait éventuellement copié par des états tel la Californie, nous préféront faire comme tout le monde et appliquer une méthode vouée à l'échec: le statut quo en matière de légifération et l'impossible tâche d'éduquer la totalité de notre société à bien faire en matière environnementale puisqu'on à peur de froisser des fabricants qui ne voudront plus nous vendre si on est trop strict avec eux. Franchement!
En matière d'environnement, les entreprises savent que la tendance est à devenir le plus vert possible. C'est pourquoi des projets tel que LEED sont si importants et progresse aussi vite de nos jours. Aucun fabricant ne peut se permettre, en 2010/2011, de risquer le blâme social suite à avoir refusé de faire des changements dans le but d'amméliorer son impact environnemental.
Plutot que de tenter d'apprendre à ma grand-mère de 92 ans et à ma nièce de 6 ans comment remplir le bac de recyclage, pourquoi ne pas légiférer afin que les emballages deviennent petit à petit uniformes d'un fabricant à l'autre? Qu'on s'assure que la pellicule plastique soit recyclable et que les types de plastiques des contenants deviennent homogène afin de pouvoir les recycler sans problème. Que les fabricants aient des normes à suivre dans les pourcentage d'emballage permis et que les contrevenants soient sévèrement taxés. Il est probable que le citoyen se fera refiler la facture au début, mais dans notre société compétitive, les prix redescendront rapidement et deviendront éventuellement plus bas qu'ils ne le sont actuellement.
Il est évident que les services actuellement offerts continueront d'être offerts aux citoyens, là n'est pas la question. Je ne remet pas en plus les compétences des fonctionnaires travaillant actuellement chez Recyc-Québec, même si certains ont interprétés mes commentaires de cette manière. Je connait moi même des gens dévoués et intègres y travaillant et je ne croit pas que personne ne peut pointer du doigt des individus face au manque d'incompétences d'un organisme. Évidemment, j'ai peur que le niveau baisse plus qu'il ne l'est en ce moment.
En fait, je me demande ce qui à transformé notre fonction publique, autrefois innovatrice avec ses grand projets et réalisations en cette administration de poules mouillés qui nous gouverne aujourd'hui. Nos gouvernements ont pris de beaux risques par le passés, desquels sont nés des sociétés d'états tel qu'hydro-Québec, qui nous fournit depuis plusieurs années une énergies parmis les plus propres disponible à ce jour, tout en contribuant à la communautée. Notre société à été révolutionné par des projets ambitieux qui nous ont rendu plus performant et ont ouvert une fenêtre au monde entier sur le Québec.
Cependant, la réalité d'aujourd'hui est toute autre. Nous faisons les choses à l'envers. Plutot que légiférer auprès des fabricants afin de réduire l'emballage à la source et d'armoniser la composition de ceux-ci, nous avons décidé de sensibiliser des millions de Québécois pour une collecte sélective et un recyclage qui est loin d'être homogène d'une municipalité à une autre et même d'un arrondissement de Montréal à un autre. Plutot que de devenir un exemple à l'échelle planétaire qui serait éventuellement copié par des états tel la Californie, nous préféront faire comme tout le monde et appliquer une méthode vouée à l'échec: le statut quo en matière de légifération et l'impossible tâche d'éduquer la totalité de notre société à bien faire en matière environnementale puisqu'on à peur de froisser des fabricants qui ne voudront plus nous vendre si on est trop strict avec eux. Franchement!
En matière d'environnement, les entreprises savent que la tendance est à devenir le plus vert possible. C'est pourquoi des projets tel que LEED sont si importants et progresse aussi vite de nos jours. Aucun fabricant ne peut se permettre, en 2010/2011, de risquer le blâme social suite à avoir refusé de faire des changements dans le but d'amméliorer son impact environnemental.
Plutot que de tenter d'apprendre à ma grand-mère de 92 ans et à ma nièce de 6 ans comment remplir le bac de recyclage, pourquoi ne pas légiférer afin que les emballages deviennent petit à petit uniformes d'un fabricant à l'autre? Qu'on s'assure que la pellicule plastique soit recyclable et que les types de plastiques des contenants deviennent homogène afin de pouvoir les recycler sans problème. Que les fabricants aient des normes à suivre dans les pourcentage d'emballage permis et que les contrevenants soient sévèrement taxés. Il est probable que le citoyen se fera refiler la facture au début, mais dans notre société compétitive, les prix redescendront rapidement et deviendront éventuellement plus bas qu'ils ne le sont actuellement.
S'abonner à :
Messages (Atom)